長照醫療身心障礙一般民眾長期開放

新北市身心障礙者家庭照顧者支持服務免費家訪／個管／喘息／心理協談 2026

新北市政府社會局針對「設籍或實際居住本市領有身心障礙證明之精神障礙者及脊髓損傷者家庭照顧者及其家庭」，提供整合性的家庭照顧者支持服務，補強衛福部長照2.0僅針對長照失能對象之服務缺口，特別關注精神障礙與脊損兩類照顧負荷高、社會理解低之家庭。服務內容包含：（1）家庭關懷訪視：由訪員透過電訪或面訪，提供情緒支持、照顧知能傳授、福利服務諮詢、資源轉介；（2）個案管理服務：提供個案及其家庭個別化服務計畫，並依需求協助個案參與相關活動、連結資源；（3）支持團體與課程：促進家庭成員互動、彼此分享經驗、減壓充電；（4）專業支持：心理協談、照顧技巧指導、家庭會議；（5）臨時照顧（喘息）：照顧者就醫、處理私事或參與服務時提供暫時照護，減輕長期照顧壓力。所有服務皆為免費，由新北市社會局結合委託執行單位（如康復之友協會、脊髓損傷協會）提供。可透過1999市民專線、社會局直撥(02)2960-3456或所在區社福中心申請。本方案是新北市精神障礙與脊損家庭最重要的支持系統。

最後核對：2026-04-26資料來源：新北市政府社會局身心障礙福利科

政府官方補助，全程免費

本站僅提供整理後的資訊。請務必至下方官方網站或撥打官方電話申辦，過程不會向你收取任何手續費。

準備申請前，先回官方頁面確認最新版

GetGrant 已把條件、金額與流程整理成白話，但正式認定仍以新北市政府社會局身心障礙福利科公告為準。

主管機關

新北市政府社會局身心障礙福利科

哪裡的人可以申請

不限地區

申請截止

長期開放

補助金額

本服務由新北市政府社會局提供，所有支持性服務（家訪、個管

你符合資格嗎？

以下條件必須 全部符合，才能申請。

設籍新北市或實際居住於新北市
家庭中有領有「身心障礙證明」之精神障礙者，或脊髓損傷者
申請者為其家庭照顧者（不限親屬，主要照顧人即可）
或為精障者／脊損者本人之家庭成員
願意接受訪員定期關懷、社工個案管理

以下情況不符合：

其他障別（如智能障礙、肢障非脊損）家庭照顧者：建議轉介衛福部長照2.0或對應障別專責服務
未領有身心障礙證明者（即使有疑似精神疾病但未鑑定）：協助轉介精神醫療鑑定後再申請
純為申請補助無支持需求者：服務以個案管理為主，補助申請可改至社福中心
已接受同性質服務（如其他縣市轉介中）
短期暫居本市未滿3個月者（建議向戶籍地申請）

補助內容

本服務由新北市政府社會局提供，所有支持性服務（家訪、個管、心理協談、支持團體、臨時照顧／喘息）皆為免費；不收取任何費用。臨時照顧服務時數依個案評估核給（一般每月可使用4-12小時喘息時數）；專業心理協談每月1-2次，每次50-60分鐘；支持團體每月1-2次定點辦理。

申請步驟

1確認家庭中有領有身心障礙證明之精神障礙者或脊髓損傷者，且設籍／居住新北市
2撥打1999市民專線→轉社會局身障福利科；或直撥社會局(02)2960-3456；或直接前往所在區社福中心
3電話初步評估，社工或委託單位（如康復之友協會、脊髓損傷協會）3-7個工作日內聯繫安排家訪
4首次家訪：完整評估家庭照顧負荷、照顧者身心狀況、家庭資源、服務需求
5擬定個別化服務計畫：包含定期關懷訪視頻率、是否參加支持團體、是否需心理協談、臨時照顧時數
6依計畫提供服務，定期追蹤調整；視需要轉介精神醫療、就業重建、長照、社會救助等其他資源

必備文件

申請時無需附文件，由社工於家訪時協助蒐集
若需服務開案：A. 身心障礙證明影本（精障或脊損）；B. 全戶戶口名簿；C. 主要照顧者身分證影本
若申請臨時照顧（喘息）：另需A. 照顧者就醫證明（如有）或B. 照顧者參與服務／處理事務證明
心理協談無需額外文件，由社工評估後安排

要去哪裡辦

申請前必讀 · 過來人的 3 個提醒

我們整理了這類補助最常遇到的狀況，幫你少走冤枉路。

全年隨到隨辦，但別拖

這筆補助沒有截止期限，但「符合資格起算」通常只回溯 3–6 個月，越晚申請越可能領不到舊的月份。建議備齊文件後一週內送件。

文件別等到最後才準備（共 4 項）

要備齊申請時無需附文件，由社工於家訪時協助蒐集、若需服務開案：A. 身心障礙證明影本（精障或脊損）；B. 全戶戶口名簿；C. 主要照顧者身分證影本、若申請臨時照顧（喘息）：另需A. 照顧者就醫證明（如有）或B. 照顧者參與服務／處理事務證明…等。戶籍謄本等需要去戶政事務所申請的文件，最好先備妥再送件。若有「3 個月內」有效期限制的文件，務必在期限內送出全套資料。

長照評估由 1966 派員到府，不是你自己跑

撥打 1966 後，照管專員會在 7 個工作天內到府訪視，評估 CMS 等級（1–8 級）。這個等級會決定你能用多少補助額度，務必如實陳述失能狀況。失智症照顧者別忘了同時申請「喘息服務」，每年有 21 天免費。

容易踩到的雷

·其他障別（如智能障礙、肢障非脊損）家庭照顧者：建議轉介衛福部長照2.0或對應障別專責服務
·未領有身心障礙證明者（即使有疑似精神疾病但未鑑定）：協助轉介精神醫療鑑定後再申請
·純為申請補助無支持需求者：服務以個案管理為主，補助申請可改至社福中心

這筆補助對誰最實用？

這筆補助金額依個案核定，以下是幾個身心障礙者、一般民眾實際受惠最大的情境。如果你的狀況和這幾種接近，可以優先送件。

適合 ·家中長輩 CMS 等級 2 級以上（有失能狀況），需要居家 / 日照服務

長照 2.0 給付依 CMS 等級分 8 級，額度 10,020–36,180 元/月。一般戶自付 16%、中低收戶 5%、低收戶免費。

還沒評估過？直接打 1966，照管專員會在 7 天內到府，全程免費。

適合 ·家屬已經身心俱疲、需要「喘息服務」的主要照顧者

每年有 21–30 天免費喘息服務，可以讓照服員短期接手，或把長輩送機構短住，讓家屬喘口氣。很多人不知道這個權益。

不適合 ·長輩仍能完全自理、只是年紀較大的家庭

CMS 1 級以下不符合長照補助，但可以申請「預防延緩失能」課程（每週 1–2 次團體活動）。

實際領多少？案例試算

情境 1：板橋區精神障礙者母親申請家庭支持服務

情境 2：中和區脊髓損傷者夫妻整合家庭支持與職業重建

常見問題

Q1. 我哥哥有精神疾病但沒去鑑定身障證明，可以申請嗎？▼

（1）目前不符合：本服務限「領有身心障礙證明之精神障礙者」家庭；（2）建議先協助申請身心障礙鑑定：A. 至設籍地戶政事務所或區公所申請；B. 取得「身心障礙鑑定表」後至指定鑑定醫院（精神科）進行需求評估與鑑定；C. 約2-3個月後核發身心障礙證明；（3）鑑定期間若有支持需求：可同時撥打1925安心專線、112精神病人通報專線、或撥1999請社福中心介入；（4）若家屬擔心當事人不願鑑定，社工可協助溝通、家訪建立信任；（5）取得身障證明後，除本服務外可申請：精障日間型服務、社區家園、職業重建、輔具補助、復康巴士等。

Q2. 「臨時照顧」服務怎麼用？真的免費嗎？▼

（1）真的免費：依社會局規定，本服務臨時照顧時數由市府全額補助，照顧者不需負擔費用；（2）使用時機：A. 照顧者就醫（包含心理諮商、慢性病門診、住院）；B. 處理私事（如戶政、銀行、法院、出席婚喪喜慶）；C. 參與支持團體、教育訓練；D. 暫時休息減壓；（3）申請方式：撥電話至執行單位（社工會告知）或社福中心，至少3-5個工作日前申請；（4）核給時數：依個案評估，一般每月4-12小時，特殊狀況（如照顧者重病住院）可申請擴大時數；（5）服務地點：可至個案家中提供居家照顧，或將個案帶至定點機構臨托；（6）注意：非緊急即時可派人，需提前申請；緊急狀況請撥1999請社工協助。

Q3. 我是脊損者本人，可以參加支持團體嗎？▼

（1）可以：本服務同時納入「個案及其家庭」，脊損者本人亦可參與支持團體、活動連結；（2）脊損者支持團體一般由「脊髓損傷者協會」承辦，內容包含：A. 自我倡權與權益爭取；B. 輔具使用經驗交流；C. 無障礙環境改善資訊；D. 復健資源分享；E. 心理支持與生命故事分享；（3）報名方式：撥電話至社福中心或脊損協會，社工會引介加入適合團體；（4）部分團體有交通車接送服務，輪椅族亦可參加；（5）除本服務外，脊損者另可申請：復康巴士、輪椅補助、住宅無障礙改造補助、職業重建（脊髓損傷潛能發展中心）、第二人生重建班；（6）建議與社工討論建立完整自立生活支持方案。

Q4. 心理協談是免費嗎？跟一般心理諮商有什麼不同？▼

（1）免費：本服務心理協談由社會局聘請心理師或精神社工提供，照顧者完全免付費；（2）一般心理諮商每次1500-3000元，本服務全免；（3）服務頻率：依個案評估每月1-2次，每次50-60分鐘；可長期使用至評估結案；（4）服務方式：以照顧者個別協談為主，亦可進行家庭會議（含個案、其他家庭成員）；（5）內容範圍：照顧壓力紓解、家庭關係調整、未來生活規劃、悲傷失落處理（如預期性哀傷）、情緒管理；（6）保密原則：與一般心理諮商相同，除非涉及自殺／傷人風險，否則不會對外揭露；（7）若需要更密集或長期心理諮商，社工會協助轉介免費資源（如張老師基金會、生命線、聯合心理諮商中心免費名額）或自費機構。

Q5. 我母親是阿茲海默症，可以申請這個嗎？▼

（1）目前不符合：本服務限「精神障礙者及脊髓損傷者」家庭，阿茲海默症雖屬失智症（精神/神經疾病大類），但身心障礙證明分類為「神經系統構造及精神、心智功能損傷」之失智症類別，並非本方案精障項目；（2）失智症家庭請改申請：A. 衛福部長照2.0（撥1966長照專線）：可申請居家服務、日照中心、家屬支持服務、喘息服務；B. 新北市衛生局家庭照顧者服務據點（電話(02)2921-2889 由新北市家庭照顧者關懷協會承辦）：提供失智家屬支持團體、心理協談、到府指導；C. 失智症協會、台灣失智症協會：提供瑞智學堂、家屬聯誼會；（3）失智症家屬亦可申請失智照顧課程、輔具補助、長照給付（最高近6萬/月）；（4）建議撥1966長照專線，由照管專員到府評估並擬定服務計畫；（5）長照2.0與本方案性質互補但對象不同，請依個案障別申請對應服務。