衛生福利部 家庭照顧者關懷專線 0800-507272 免付費諮詢服務
由衛生福利部委託中華民國家庭照顧者關懷總會（家總）營運的全國免付費家庭照顧者關懷專線（0800-50-7272，台語諧音「有你，真好真好」）。提供長照資源轉介、照顧計畫諮詢、心理支持、家庭照顧協議、情緒紓壓、據點轉介等服務，協助照顧者降低照顧負荷與生涯衝突。經社工評估後可進一步媒合 1～2 次到府照顧技巧指導及 8～12 次一對一心理協談。全國民眾免費。
政府官方補助，全程免費
本站僅提供整理後的資訊。請務必至下方官方網站或撥打官方電話申辦，過程不會向你收取任何手續費。
主管機關
衛生福利部長期照顧司（委託中華民國家庭照顧者關懷總會營運）
哪裡的人可以申請
不限地區
申請截止
長期開放
補助金額
全國免付費諮詢服務，撥打與後續轉介均免費。經社工評估後媒
你符合資格嗎？
以下條件必須 全部符合，才能申請。
- 家中有需照顧之長者、失能者、失智者、身心障礙者之主要或次要家庭照顧者
- 因照顧負荷產生情緒、經濟、家庭或職涯衝突需求者
- 有意了解長照 2.0 資源、申請喘息服務、組成家庭照顧協議者
- 全國民眾皆可撥打諮詢，無設籍限制
以下情況不符合：
- 純商業推廣、廣告或行銷洽詢
- 非家庭照顧者議題之長照機構營運諮詢
補助內容
全國免付費諮詢服務，撥打與後續轉介均免費。經社工評估後媒合之到府照顧技巧指導（1～2 次）及一對一心理協談（8～12 次）亦由衛福部專案補助，不收費。
申請步驟
- 1撥打 0800-50-7272（市話、手機皆免費）
- 2說明照顧情境（誰照顧誰、年齡、失能或失智狀況、目前困擾）
- 3由社工評估初步需求並提供長照 2.0、喘息、補助資源資訊
- 4如需深度服務，由社工轉介至各縣市家庭照顧者支持中心或家照據點
- 5後續可預約照顧技巧到府指導 1～2 次或一對一心理協談 8～12 次
必備文件
- 撥打電話即可，無需檢附文件
- 若進一步申請技巧指導或心理協談，需配合社工填寫評估表
- 後續媒合長照 2.0 服務時，照顧者與被照顧者身分證、健保卡備查
要去哪裡辦
申請前必讀 · 過來人的 3 個提醒
我們整理了這類補助最常遇到的狀況，幫你少走冤枉路。
全年隨到隨辦，但別拖
這筆補助沒有截止期限，但「符合資格起算」通常只回溯 3–6 個月，越晚申請越可能領不到舊的月份。建議備齊文件後一週內送件。不確定自己符不符合？直接打 0800-507272（免付費）；家總辦公室 02-2585-5171、02-2585-5167 問最快。
文件別等到最後才準備（共 3 項）
要備齊 撥打電話即可，無需檢附文件、若進一步申請技巧指導或心理協談，需配合社工填寫評估表、後續媒合長照 2.0 服務時，照顧者與被照顧者身分證、健保卡備查。戶籍謄本等需要去戶政事務所申請的文件，最好先備妥再送件。若有「3 個月內」有效期限制的文件，務必在期限內送出全套資料。
長照評估由 1966 派員到府，不是你自己跑
撥打 1966 後，照管專員會在 7 個工作天內到府訪視，評估 CMS 等級（1–8 級）。這個等級會決定你能用多少補助額度，務必如實陳述失能狀況。失智症照顧者別忘了同時申請「喘息服務」，每年有 21 天免費。
容易踩到的雷
- ·純商業推廣、廣告或行銷洽詢
- ·非家庭照顧者議題之長照機構營運諮詢
這筆補助對誰最實用？
這筆補助金額依個案核定，以下是幾個一般民眾、退休實際受惠最大的情境。如果你的狀況和這幾種接近，可以優先送件。
適合 ·家中長輩 CMS 等級 2 級以上（有失能狀況），需要居家 / 日照服務
長照 2.0 給付依 CMS 等級分 8 級，額度 10,020–36,180 元/月。一般戶自付 16%、中低收戶 5%、低收戶免費。
還沒評估過？直接打 1966，照管專員會在 7 天內到府，全程免費。
適合 ·家屬已經身心俱疲、需要「喘息服務」的主要照顧者
每年有 21–30 天免費喘息服務，可以讓照服員短期接手，或把長輩送機構短住，讓家屬喘口氣。很多人不知道這個權益。
不適合 ·長輩仍能完全自理、只是年紀較大的家庭
CMS 1 級以下不符合長照補助，但可以申請「預防延緩失能」課程（每週 1–2 次團體活動）。
實際領多少？案例試算
情境 1：首次撥打 + 轉介社區據點（免費）
撥打 0800-507272 通話 30 分鐘 + 社工評估 + 轉介至所在區家庭照顧者支持中心 = 0 元（全額專案補助）
情境 2：到府技巧指導 1 次 + 心理協談 8 次（市值 1.6 萬，個人 0 元）
護理師到府指導轉位餵食 1 次（市值 2,000 元）+ 諮商師 1 對 1 心理協談 8 次（市值每次 1,800 元 × 8 = 14,400 元）= 市值約 16,400 元，由衛福部專案全額補助，照顧者支付 0 元
常見問題
Q1. 0800-507272 真的免費嗎？市話和手機都可以打？▼
Q2. 家裡只有外籍看護工，沒有家人在照顧，可以打嗎？▼
Q3. 可以接到府指導照顧技巧嗎？怎麼申請？▼
Q4. 心理協談是什麼？要付費嗎？▼
Q5. 服務時間是 24 小時嗎？週末有人接聽嗎？▼
Q6. 我只是想聊聊，不需要實際服務，這樣也可以打嗎？▼
延伸閱讀
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家總照顧咖啡館 + 互助喘息
中華民國家庭照顧者關懷總會（家總）推動之社區型照顧者支持方案，包含「照顧咖啡館」（定期實體聚會、講座、紓壓活動、同儕支持）與「互助喘息」（媒合志工或鄰里協力，提供短時間替手照顧，讓照顧者外出辦事、就醫、休息）。家總自 1996 年成立，全國已建置近 150 個縣市支持服務據點，輕中度失能者每年最多 14 天、重度失能者每年最多 21 天。多數活動免費或低自付額。
智總雙老家庭支持服務
由中華民國智障者家長總會（智總，1992 年成立）推動、衛福部社家署及各縣市政府協力之「身心障礙者雙老家庭支持整合服務」，針對家中有 35 歲以上智能 / 自閉 / 精神 / 腦麻等心智障礙者、且主要照顧者已 60 歲以上之「雙老家庭」，提供社工到宅評估、減輕照顧壓力、未來生活規劃（社區居住、住宿機構、信託、監護宣告、預立意定監護等）、家屬支持團體與喘息銜接。免費服務。
住宿式機構喘息（寄宿型喘息）GA10
由衛福部長期照顧司設計、各縣市長照管理中心執行之「住宿式機構喘息服務」，安排被照顧者至特約長照機構（護理之家、養護中心、長照機構）接受 24 小時短期住宿照顧，由機構專業人員提供護理、沐浴、進食、服藥、活動等全套服務。與居家喘息（GA09）併用，符合 CMS 2～8 級者每年補助額度第 2～6 級 32,340 元、第 7～8 級 48,510 元；經評估為高負荷家庭照顧者者得額外提高 1.5 倍。115 年起失智症患者及 PAC 對象亦可申請。